課程資訊
課程名稱
組織變革與創新
Organizational Change and Innovation 
開課學期
112-2 
授課對象
管理學院  工商管理學系  
授課教師
陳家聲 
課號
MBA5024 
課程識別碼
741 U9070 
班次
 
學分
3.0 
全/半年
半年 
必/選修
選修 
上課時間
星期二2,3,4(9:10~12:10) 
上課地點
 
備註
教室:管一R403。
限學士班四年級以上
總人數上限:50人 
 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

待補本課程包含四個模組:
模組一:科技創新對產業及人類社會的影響:認識產業環境與企業經營典範的變遷。
模組二:組織與人性:瞭解企業組織的成長過程生命週期;組織為何會走向衰敗;認識組織裡的政治行為與大企業病;組織慣性及對變革的抗拒;企業長青是否是個迷思!
模組三:從工業/製造業典範!~ 到互聯網平台生態系統。
模組四:平台生態系統與社會創新、創業。

隨著當前科技不斷創新與整體大環境的動盪,產業、社會創新,教學的方式與學生學習方式,都需要與時俱進而創新。這門課主要為高年級同學及研究生而設計,期望以同學未來就業、服務企業或創業而考量,協助同學瞭解當前產業面對科技創新、社會變化、國際政經變動而推動企業變革、創新、轉型時,追求企業可持續健康發展,所面臨的問題與挑戰,以及如何將過往學習的專業知識,能夠聚焦企業經營管理實務的運作,將管理知識與理論融合應用,以幫助企業持續創新並獲致經營成效的提升。

具體而言,本課程主要目的為探討當前烏卡世界(VUCA)下,產業環境的劇烈變遷趨勢,特別是互聯網科技對企業經營管理所造成的衝擊及經營典範的改變,包含了互聯網科技的思維,互聯網所帶來的經營模式創新及對產業遊戲規則的顛覆與改寫,工業時代所發展出來的企業組織運作與企業經營管理思維及理論,已經難以適合當前的產業及社會環境!
回顧台商的成功得力於製造的優勢,然而從近年來大陸知名台商,頂新、旺旺、統一、達芙妮…等,在經營業績上呈現集體衰退!許多卓越知名的全球企業,NOKIA,MOTOROLA,朗訊,SEARS,…等,也同樣呈現衰敗現象!IBM、微軟等近年來持續推動企業轉型,APPLE的成長也似乎達到瓶頸!相對地,華為、阿里巴巴、小米、海爾…等企業,卻快速成長!企業在19、20世紀工業、製造業時代的成功經驗,似乎不足以確保企業的永續發展!而新興的互聯網企業及華為、海爾、阿里集團、比亞迪…等為什麼能夠快速竄起,成為全球知名企業?當前這許多企業的成功與失敗案例,為我們提供了當代企業經營管理的具體個案,值得我們深入研究探討,找出企業如何積極因應烏卡巨變、高度不確定性世界所帶來的挑戰、經營思維與以及企業採取的應變措施。
本課程將先從探討產業變遷趨勢,找出企業所面臨的挑戰。其次,瞭解製造業/工業時代的組織管理模式,7S模型、企業成長生命週期、組織慣性、組織診斷模型等不同的組織理論模型和概念,討論影響企業經營績效的關鍵因素,據以作為診斷及規劃提升組織經營績效的架構,規劃設計高績效組織的運營模式。
由於『創新』為企業永續經營的動力,瞭解企業如何鼓勵創新、創業家精神等轉化為推動內部創業精神、創新動力,學習創新問題解決方法,並塑造學習型組織;特別是所謂的『生態平台型企業』─『大平台+海量小微創業』,似乎顛覆了傳統官僚組織及集團組織的經營管理模式,並帶動了嶄新的社會創新模式與理論。
如何將創新想法在企業裡落實,涉及到企業的變革與轉型,我們可以從企業具體案例,探討企業推動組織變革與發展的介入技巧,瞭解並探討如何處理員工對變革之抗拒!變革創新不是一個專案計畫,而是企業與時俱進、持續創新改變的無限遊戲!是整個組織全方位的改變,包含了組織結構重組、企業流程、管理制度設計、領導模式、企業文化、員工激勵方式…等整體的配套改變。課程的進行方式,除了理論模式的介紹外,將以企業實例作為討論的內容,期望課前同學能夠對各主題蒐尋及瞭解企業的作法及推動的問題與挑戰,協助同學深入瞭解科技創新與整體環境所帶來企業經營思維與管理模式的改變。透過對實際案例的討論,同學對組織經營管理、企業變革與創新所面對問題及挑戰,能夠以組織理論、變革相關理論與技巧做系統性思考,培養、鍛鍊具備解決企業問題的能力。
 

課程目標
待補學習目標
1、鍛鍊將「管理知識與理論」從「知道」轉化為「做到」的本事!將「管理知識與理論」轉化為「解決企業組織問題與決策」的實踐行動!
2、認知產業變遷趨勢,探索個人職涯方向的選擇與培養未來職場所需知識及能力。
3、認識新時代企業經營模式/典範的改變 ~ 從工業/製造業思維到互聯網、物聯網、智慧聯網的思維。
4、認識組織與人性,對變革的抗拒,用以規劃推動組織轉型的設計,助推組織有效的轉型。
5、學習新經營典範如何轉化落地認識工業/製造業/服務業,以及互聯網企業的數智轉型作法,包含瞭解海爾、華為、阿里巴巴、亞馬遜…等企業的轉型案例。

 
課程要求
待補由於本課程為組織管理的進階課程,期望能夠協助同學整合過往所學有關組織行為、人力資源管理、組織管理、科技創新與創業管理……等課程的理論知識,作為探討、分析及評論實際企業個案的變革轉型運作。因此,要求同學於課前,針對當週相關主題自行蒐集並閱讀所列參考文章,並繳交1~2頁的個人閱讀心得與問題,帶著問題進入課堂的討論,以培養解決企業組織變革、創新與轉型升級的問題及管理的技巧,這包含了企業推動組織變革、創新與轉型等實際經營管理問題的認識,學習界定問題、分析企業經營管理問題,以及變革介入的技巧。

 
預期每週課後學習時數
為能在課堂學習上,改變「被動聽講」為「主動參與、挖掘問題、腦力激盪」,透過有意義而深度的討論,培養學習興趣與鍛鍊管理本事,同學每週需要花約3~4小時,閱讀相關資訊。 
Office Hours
另約時間 備註: 歡迎同學若有問題需要討論,可以透過email:chenchiashen@gmail.com 主動聯繫。  
指定閱讀
主動搜尋、整理與課程相關的經營管理理論、企業個案創新轉型策略及運作的網路文章及報導。
建議關注的企業個案:華為、海爾、阿里巴巴(盒馬鮮生VS. 超級物種)、螞蟻金服、騰訊、京東、小米、韓都衣舍、酷特紅領、大疆、亞馬遜、百度、或是自己有興趣的行業企業。
 
參考書目
☆ 其他參考書目
請參考課程表
 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
課堂參與與作業繳交 
40% 
 
2. 
期中報告 
30% 
 
3. 
期末報告 
30% 
 
 
針對學生困難提供學生調整方式
 
上課形式
作業繳交方式
考試形式
其他
由師生雙方議定
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
2/20  Module 1: 產業環境與企業經營典範變遷The Changing World and paradigm shift
課程簡介 
第2週
2/27  產業環境變遷及科技持續創新的主要趨勢~建議閱讀主要參考書籍,從中選擇個人不熟悉、有興趣且能瞭解產業重要議題的報告,以掌握世界產業大潮流。 
第3週
3/05  科技創新對對企業經營造成挑戰─探討產業環境重要構面的影響,思考企業經營思維與經營管理模式的轉變。 
第4週
3/12  以7S模型、PESTEL模型分析企業經營模式與思維的改變:工業、製造業管理思維 VS. 互聯網、物聯網經營思維。
1. 羅振宇2024跨年演講全文:世界是個草台班子,但我不是! 羅振宇 筆記俠 2024-01-01 發表於北京。網路也有他演講的Youtube 影片。https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxNTAzNzU0Ng%3D%3D&mid=2654839581&idx=1&sn=b72699cd0560038a4ac47e89be335612&scene=58&subscene=0&fbclid=IwAR1dcUZel5Gz5PFeu1ApJ_WIgj3vN2Wf7yNqCOqqoAbQ_nR0aeyVZXtPr9k
2. 羅振宇2022跨年演講:泰然自若,與自己的時代狹路相逢。https://m.posts.careerengine.us/p/61cf3f5fe2bd13373c047cd6
3. 蘇頓,拉奧。Sutton, Robert I., and Rao, Huggy. 廖建容譯。卓越,可以擴散:做對七件事,讓人才變將才。Scaling Up Excellence: Getting to More without Settling for Less. 天下文化出版社,2014。第一部:準備工作。
4. 張瑞敏:傳統管理理論已不可行。由中關村雜誌 發表于科技,2017-01-09。
https://kknews.cc/tech/6krqojp.html
5. 王欽著,人單合一管理學:海爾轉型深度解讀。前程文化事業股份有限公司。2017年。引言,第1章~第3章。
6. 楊國安、李曉紅著。變革的基因:移動互聯時代的組織能力創新。中信出版集團。2016。第1部。
7. 彭劍鋒:組織平台化+分散式經營模式的48字管理方針。華夏基石e洞察2018-04-21。http://mp.zhisland.com/wmp/user/3/news/m/1804210002/detail?source=related
8. 彭劍鋒:這8個案例,代表了組織變革的趨勢與人力資源變革方向。2018-02-07。
http://a.sendbp.com/redui/article/169792/d36f9ff3811e#line
9. 韓都衣舍平台化組織變革:從“公司+雇員”到“平台+個人”。朱耘。中國經營報。2016年10月30日
http://tech.sina.com.cn/i/2016-10-30/doc-ifxxfysn8106808.shtml
10. 叢龍峰:韓都衣舍——小組制背後的管理能力 2015-05-26。
http://www.360doc.com/content/15/0526/08/1800_473288268.shtml
 
第5週
3/19  Module 2: 組織與人性 Organization And Humanity
企業成長壽命週期、組織慣性、組織衰敗 ~ 認識大企業病
1. 王興內部9年演講:絕大數的失敗,是基本功出了問題。筆記俠 2022-01-08。https://mp.weixin.qq.com/s/36IqLytp5pFQ2xVX8W0c6w
2. 陳家聲,解讀組織的絕症。
3. 陳家聲,為何企業「變大」卻無法變得「更卓越」?參見:蘇頓,拉奧。Sutton, Robert I., and Rao, Huggy. 廖建容譯。卓越,可以擴散:做對七件事,讓人才變將才。Scaling Up Excellence: Getting to More without Settling for Less. 天下文化出版社,2014。推薦序。
4. 沒有大企業的命,卻有一身大企業的病。 2018-07-12。
http://www.ceconlinebbs.com/FORUM_POST_900001_900128_1139554_0.HTM?click_from=1000067042,8948038212,2018-07-13,CECOL,CHANNELALERT
 
第6週
3/26  企業數位轉型、變革所遭遇的挑戰~什麼阻礙了企業無法長青、持續卓越? ~熱力學第二定律:熵
1. 張瑞敏:海爾33年,我發現要想基業長青,就要不斷拋棄過往的成功經驗。2017/02/26。
https://read01.com/RdQBgJ.html#.WaS3vnkUkbw
2. 華為內部反思十大內耗,別說你的公司沒有!2016/06/29。
https://read01.com/m5zNj6.html
3. 一年上萬家企業到海爾學習,張瑞敏揭秘:你為什麼學不會海爾? 口述:張瑞敏, 編輯:葉正新。來源:正和島 2017-08-10。
https://kknews.cc/tech/vp5oejq.html
4. 為什麼說大企業的戰略轉型終將失敗? 譚華傑 2019-09-24 華章管理。
https://www.ceconline.com/strategy/ma/8800102064/01/
5. WeWork 為何失敗?公司治理的重要性與未來轉型。 作者 Jie An Chen 發布日期 2023 年 11 月 10 日。
https://finance.technews.tw/2023/11/10/wework-corporate-governance/
 
第7週
4/02  領導力、創新與變革管理:如何面對與處理員工對變革的抗拒,打造企業成長的永動機
1. 華為如何進行自我批判? 2013-07-20 北大縱橫。http://mp.weixin.qq.com/mp/appmsg/show?__biz=MjM5MzIzMTQ4MA%3D%3D&appmsgid=10001570&itemidx=2&sign=2b9bd395ef46b4dc17af4bb7e9f6ad8a&scene=1&from=message&isappinstalled=0&uin=MjI5MDc2OTQwMw%3D%3D&key=d388d34e6ff3c7a6783f8c1194611e24c5fd8fdd3e97c08c43969d1585ffef690c70ec8b364289dbe906851225027f61&devicetype=android-16&version=24050122&lang=zh_TW
2. 陳春花著。激活組織:從個體價值到集合智慧。Inspire the organization.機械工業出版社,2017。博客來書店。
3. 楊國安、李曉紅著。變革的基因:移動互聯時代的組織能力創新。中信出版集團。2016。第2部。
4. 企業數位化轉型失敗,歸根結底有4大原因。原創 韓踐 關怡茜 中歐商業評論 2020-07-23。
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MTA5MDM3NA==&mid=2650959465&idx=1&sn=642b4916fa9d0560e934f87412ea6183&chksm=bd4c1dc08a3b94d62a9c49953ede7da06dfb956555fdb4d37b0e7fcd18c4450dd9cb95c8d29a&cur_album_id=2068872348786556929&scene=189#wechat_redirect
5. 陳春花:啟動個體的四個重點。來源:春暖花開,2018-09-05。
http://mp.zhisland.com/wmp/user/3/news/m/1809050006/detail?source=related
 
第8週
4/09  期中報告/考試。  
第9週
4/16  企業如何推動數位轉型與變革?領導者再轉型變革中需要扮演的角色
1. 作者:約翰·科特。組織變革八大步:難度絕對不亞于重新建立一家公司。哈佛商業評論,2017-04-07。
http://mp.zhisland.com/wmp/user/3/news/m/1704070020/detail?source=related
2. 互聯網時代組織與人力資源變革的三大趨勢。華夏基石e洞察。2016-01-03。
https://read01.com/zh-my/QzO7Oa.html#.WaPb3nkUkbx
3. 安筱鵬:數位化轉型的十個關鍵字。陳春花,春暖花開 2021-07-29。https://mp.weixin.qq.com/s/1l7OtW__kPUdadBpAF5Tdw
4. 毛基業:數位化轉型是“人”的轉型。中國管理全球論壇,春暖花開,2022-01-13。https://mp.weixin.qq.com/s/uWFtbIGxqvYZoKi1MGFa2A
5. 許正。企業變革成功之道:重塑組織心智模式。2018-11-26。
http://www.ceconline.com/strategy/ma/8800096302/0b5bb73801/?click_from=1000070583,8949154167,2018-11-26,CECOL,CHANNELALERT
6. 張瑞敏:不斷顛覆 砸組織比砸冰箱更要艱難。由海爾發表于財經,文章來源:齊魯網。2018-04-02。
https://kknews.cc/finance/aaapy6v.html
7. 殷皓:海爾-數字化時代的傳統IT轉型 海爾集團首席信息官。2016/12/26。
https://read01.com/z74M6j.html
8. 楊國安、李曉紅著。變革的基因:移動互聯時代的組織能力創新。中信出版集團。2016。第3部~第4部。
 
第10週
4/23  Module 3: 從工業/製造業典範!~到互聯網平台生態系統。
從工業/製造業典範!~到互聯網平台生態系統。(一):海爾人單合一 
第11週
4/30  從工業/製造業典範!~到互聯網平台生態系統。(二):海爾人單合一
1. 王欽著,人單合一管理學:海爾轉型深度解讀。前程文化事業股份有限公司。2017年。
2. 作者: McKinsey China。在自我顛覆中進化 : 海爾的組織創新探索。洞見 創新, 2016/07/14。
3. 海爾集團深入開展「雙創」促轉型發展的做法和啟示。2017/02/06。https://kknews.cc/tech/p4oovl8.html
 
第12週
5/07  從工業/製造業典範!~到互聯網平台生態系統。(三):華為變革管理 
第13週
5/14  從工業/製造業典範 ~ 到互聯網平台生態系統。(四)華為變革管理
1. 吳曉波、約翰‧彼得‧穆爾曼(Johann Peter Murmann) 、黃燦、郭斌等著。華為管理變革。中信出版集團。2017。第1章~第3章,第6章。
2. 華為企業BG:數位世界需要深耕,業務數位化引領流程和資訊數位化,通過場景、模式與夥伴三個領域深耕,共創行業數位化轉型偉大未來。作者/編者:冀永進。2021年9月25日。
https://www.smartcity.team/investment/companies/%e5%8d%8e%e4%b8%ba%e6%b7%b1%e8%80%95%e6%95%b0%e5%ad%97%e5%8c%96/
3. 汪瀛。華為連續14年戰略零失誤!內部人:秘笈是背後這套管理體系。來源:正和島,2017 06-04。
http://mp.zhisland.com/wmp/user/3/news/m/1706050010/detail?source=related
4. 華為鄧飆:戰略規劃指引千億美元規模業務轉型。2016-01-01。雲科技時代,雲科技時代。
https://mp.weixin.qq.com/s/8A7m0FuGBN8vgKzIPhk-Cw
5. 華為CIO鄧飆:雙引擎驅動華為IT 2.0 2015 IT價值峰會,2015/08/10。 ITValue
https://mp.weixin.qq.com/s/NNn45pdX1zEBezSKcEpq9g
 
第14週
5/21  Module 4: 平台生態系統、人文與社會創新
人力資源管理與企業文化在組織變革與創新中的影響
1. 任正非 華為的轉捩點:決勝不在千里在心裡!2017/06/19。 http://a.sendbp.com/redui/article/153234/be0793a5d53e
2. 華為人力資源管理的十大核心奧秘 任正非:華為的成功很大程度是人力資源的成功 藍軍總參謀部 藍血研究 2023-12-19,發表於福建。
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIyNTkwOTM1Ng==&mid=2247523600&idx=1&sn=a2ad8df0aefdc5b5b3bbb80611185252&chksm=e87a5213df0ddb051e83502ed6c39c46337af8e29226678fe3f6b3b0f851a5943fdb68a886ca&scene=132&exptype=timeline_recommend_article_extendread_samebiz#wechat_redirect
3. 華為人力資源(華為首任HR副總裁:華為人力資源管理30年的變與不變)。醒醒招聘管理。2023-06-29。
https://www.dachangrenshi.com/article-609738.html
4. 張瑞敏:鏈群合約詮釋量子組織,開創生態經濟體系。2022-10-10。
https://www.culturechina.cn/m/176739.html
5. 鏈群合約:物聯網時代海爾管理新模式。原創 陳勁 魏巍 企業管理雜誌 2022-11-04。發表於北京。
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODI0MzkxMg==&mid=2654739399&idx=1&sn=42fe6a157cb3a3e5c5a17376d03c9c32&chksm=bd0500e08a7289f6bca81cdb860dc4ce5
6. 華為數字化轉型之道。華為數位化轉型之道。小C 工業互聯網前線 2022-06-01發表於湖北。來源:CIO之家,本文經授權轉載發佈。簡報摘要。
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUxNjAzMDc4NA%3D%3D&mid=2247513240&idx=1&sn=998ed431bf0b7ebed7254d11b0e9ee7d&scene=58&subscene=0&fbclid=IwAR19zD4YJO4Vqc5L6QDsD_hYu-OmnNMJ0P7iDQh3UiELL7rhivRGHgng89Mdc231d8956ecba94307aa2e63df236123830d404958&scene=132#wechat_redirect
 
第15週
5/28  1. 楊國安、李曉紅著。變革的基因:移動互聯時代的組織能力創新。中信出版集團。2016。第6部。
2. 從黃大年茶思屋看華為的開放創新探索。供稿人:金暘供稿。時間:2023-04-11。
https://www.istis.sh.cn/cms/news/article/100/26091
3. 特別策劃 企業該如何在AI的新浪潮中保持創新力與競爭力? 原創 HBR-China 哈佛商業評論 2023-11-21。發表於北京。
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NzY4MzQyMQ%3D%3D&mid=2650136908&idx=2&sn=5d4560a5d71c41056167df2ac8371c1c&scene=58&subscene=0&fbclid=IwAR39FBOBAImkaEFGerkFaJcb2SDRC3I5fpHVMRco9d4E92nVAQ0oRsxjHnk
4. 任正非:對敢說真話的華為員工連升兩級,專人保護。2017/09/06。來源:IT之家。
http://www.sohu.com/a/190068149_114760
5. 西貝總裁:把小西貝變成大西貝,把大西貝變成大家的西貝。 宏酷商學院,發表于財經,2019-08-29。
https://kknews.cc/zh-tw/finance/vlvyz6a.html
6. 西貝莜麵村式「合伙人計劃」= 創業分部 + 賽場制。談股論激,發表于財經,2018-11-14。
https://kknews.cc/finance/a4b6kz6.html
7. 首次公開!西貝賈國龍激勵3萬員工的20條秘訣。賈國龍 THINKTANK新智囊,2019-09-18。
https://mp.weixin.qq.com/s/vx4NUZvJNPdfX9QDT3HlwA
 
第16週
6/04  期末考試/小組報告